他们喜欢或不喜欢披萨上的

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论这些变化是在其控制范围内还是之外。只要您持续关注客户的需求（和需求），您就为未来的成功做好了准备。想象一下，您在一家大型比萨饼店工作，并且您希望最终回答许多人甚至不敢问的问题：菠萝属于比萨饼吗？在处理这样的生死攸关的情况之前，您需要决定如何获得答案。 焦点小组与调查； 男人正在研究使用焦点小组或调查进行市场研究的利弊 免费下载： 个客户调查模板 立即访问 客户永远是对的，因此自然地，您需要向客户询问这个棘手的热点问题。通常有两种方法可以进行市场研究以收集共识并反馈给老板：焦点小组或调查。

让我们详细讨论一下每一个。 专门小组 焦点小组是由公司组织起来的一组精选人员，通常是为了通过指 阿根廷手机号码列表 导性讨论或提示获得详细反馈。当您想要收集某个主题的定性研究时，焦点小组是市场研究的首选方法。 以我们的披萨上的菠萝为例，您可以将您的披萨店常客组成一个焦点小组，并向他们询问具体问题，例如他们是否喜欢披萨上的菠萝、为什么菠萝、他们通常的披萨订单等等。 由于焦点小组讨论可能会花费大量时间，因此参与者应该为他们的时间付费。以下是可用于进行焦点小组讨论的模板示例。



请注意该模板是如何简单且开放的。这是有意为之的，因为在进行焦点小组讨论时，您确实希望让对话顺利进行，以便收集详细的定性反馈。 调查 客户研究调查通常是一个快速的网络表单或民意调查，提示网站访问者回答 个多项选择问题作为定量数据收集。与焦点小组不同，调查的范围和目的都更广泛。 客户满意度 例如，如果您管理一家餐厅，您可以使用客户满意度调查来了解人们如何看待他们对食物、服务和整体体验的体验。这是一个有用的视频，详细介绍了客户。