2020 年零售業數位轉型

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零售業是受目前COVID-19大流行影響最嚴重的產業之一。所有那些 旨在滿足慾望的產品，如服裝、時尚和奢侈品，都因零售連鎖店的暫時關閉而導致收入急劇下降，被迫解僱大量員工。 數位轉型 - 數位化 - 培訓 - Atrivity - Covid19 - 零售 - 時尚 - 遊戲化 在Atrivity， 鑑於零售業面臨的不確定環境，我們希望繼續提供價值並展現積極的一面。面對這種情況，考慮到電子商務的強大存在和未來實體店的特殊性，品牌有義務推動數位管道並加強關係。因此，我們希望簡化這項轉變，整理了2020 年零售業數位轉型的 7 個基本步驟。 第 1 步 - 自動化大部分流程 眾所周知，自動化是提供卓越成長動力、顯著提高速度、降低成本和整個供應鏈永續性的流程之一。目前，就COVID-19產生的情況而言，自動化將發揮更突出的作用。因為？零售商面臨的最大挑戰之一是需要採取適當的安全措施。

時裝業的公司如果在日常營運中採取有效措施保護顧客和員工的健康和安全，將享有明顯的競爭優勢。投資流程自動化將最大限度地減少商店和倉庫中的身體接觸，同時提高線上購買和使用者體驗的敏捷性。 第 2 步 - 提高運輸 委内瑞拉 Whatsapp 数据 和配送能力 在某些情況下，冠狀病毒危機使產品的運輸和分銷過程變得困難。為了抵​​消對業務的負面影響，許多零售商選擇在更廣泛的活動中更靈活地部署員工。該解決方案有哪些優勢？麥肯錫公司表示，推廣零售商和配送中心之間的新合作模式將是關鍵點。這些新的協同效應具有增強分銷能力並允許員工具有更大的流動性來滿足客戶需求的功能。 同時，員工需要接受必要的培訓，以便能夠在最短的時間內適應「新常態」中的新環境。



為此，使用基於遊戲化的行動應用程序，例如Atrivity，可以讓您即時傳達企業訊息，並將培訓內容與遊戲動態關聯起來，確保知識的正確吸收。稍後無需停止操作 即可測量和評估學習結果。 數位轉型 - 數位化 - 培訓 - Atrivity - Covid19 - 零售 - 時尚 - 遊戲化 來源：Concepto.de 第 3 步- 個人化客戶的數位體驗 正如已經明確的那樣，回歸新常態將伴隨著產品開發流程及其銷售數位化的提高。同樣，數位化必須與體驗的個人化並進。該技術已幫助多家公司將客戶 生命週期延長了 30% 。 最明顯的個人化行動主要集中在適應客戶個人需求的優惠、促銷和福利。旗艦店模式是專注於為顧客提供特殊體驗的商店的一個很好的例子。這些類型的商店並不尋求銷售產品，而是銷售品牌形象，以便用戶感覺與公司更接近。